Termini e Condizioni

I presenti Termini e Condizioni disciplinano la vendita dei Servizi sulla piattaforma www.giorgiadalpozzonutrizionista.it.

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni di vendita e la Privacy Policy. Dette modifiche saranno rese note, a discrezione del Fornitore, agli Utenti tramite il Sito con un apposito avviso. La vendita online dei Servizi sul Sito è disciplinata dalle norme del Codice del Consumo D.lgs. n.206/2005 e del Codice del Commercio Elettronico D.lgs. n. 70/2003.

ART. 1 DEFINIZIONI

Ai fini del presente contratto, si intende per:

“Sito”: www.giorgiadalpozzonutrizionista.it

“Fornitore del servizio”: Giorgia Dalpozzo, P.IVA 02722740392, mail: info@giorgiadalpozzonutrizionista.it, con sede in via Della Lirica 49, 48124 Ravenna (RA)

“Cliente”: qualsiasi soggetto che acquista il Servizio venduto tramite il Sito

“Servizi”: vendita, ovvero la prenotazione di uno slot per giorno, orario e luogo indicato, del Servizio di Consulenza Nutrizionale, effettuato sia tramite il canale online che fisicamente in ambulatorio espressamente indicato

“Acquisto”: l’acquisto oneroso del Servizio di cui sopra

“Modulo di Prenotazione”: il modulo in formato elettronico per l’acquisto, ovvero la prenotazione di uno slot per giorno, orario e luogo indicato, del Servizio di Consulenza Nutrizionale

“Prenotazione”: la richiesta di prenotazione effettuata dal Cliente attraverso il Modulo di Prenotazione presente all’interno del Sito

“Condizioni generali”: l’insieme delle presenti clausole contrattuali che determinano e definiscono i rapporti tra il Fornitore e Cliente

“Materiale”: tutto il materiale informativo

“Utente”: qualsiasi soggetto che ha accesso al sito web

ART. 2 OGGETTO DEL CONTRATTO

I presenti Termini e Condizioni riguardano i Servizi di cui al successivo articolo e sono validi tra il Fornitore e qualsiasi Utente che effettua un acquisto sul Sito, stabiliscono le condizioni di utilizzo del sito web e le modalità di partecipazione ai Servizi. Qualora una delle condizioni risulti essere nulla o inefficace, l’eventuale nullità o inefficacia non si estenderà alle restanti clausole contrattuali.

ART. 3 DESCRIZIONE DEL SERVIZIO

Il Servizio offerto dal Fornitore prevede la Consulenza Nutrizionale sia in ambulatorio espressamente indicato sia online tramite la piattaforma indicata al momento della Prenotazione.

Nello specifico, la Consulenza Nutrizionale in ambulatorio prevede una Prima Visita, ovvero lo step iniziale che consente di eseguire una completa valutazione del soggetto, al termine della quale, il Fornitore consegnerà via mail entro 3/4 giorni lavorativi un piano alimentare personalizzato in formato pdf.

I controlli successivi sono effettuati in media dopo 5 settimane dalla visita precedente, fermo restando la possibilità del Fornitore, e secondo l’esigenza del Cliente, di effettuarli con scadenze differenti. Il Fornitore, al termine delle varie visite di controllo, può decidere, se lo ritiene necessario, di non modificare il piano alimentare in essere.

Fornitore offre al Cliente assistenza via mail ed un canale preferenziale “Whatsapp”, se lo stesso provvede ai regolari controlli.

Si segnala che, se il Cliente non prenota la visita di controllo entro massimo 4 mesi dalla Prima Visita, si dovrà procedere con una nuova Prima Visita.

Il Fornitore, in aggiunta alla Consulenza Nutrizionale tradizionale (Prima Visita e Controlli), prevede in ambulatorio un Servizio di Analisi della Valutazione Corporea, effettuata attraverso l’analisi Bioimpedenziometrica, ovvero attraverso un’apparecchiatura che grazie all’applicazione e all’utilizzo di elettrodi, unitamente a predittori (come altezza, peso, sesso), permettono di calcolare la propria composizione corporea. Al termine di tale Servizio, il Cliente riceverà un report contenente i principali dati della propria composizione corporea (a titolo esemplificativo: massa magra, massa magra, metabolismo basale, acqua totale, acqua extracellulare).

La Consulenza Nutrizionale Online prevista dal Fornitore viene effettuata attraverso un colloquio su una piattaforma online, i cui dettagli per accedervi saranno inviati direttamente via mail al Cliente entro tempi ragionevoli alla data concordata e solo successivamente al completamento del pagamento della stessa.

Non è possibile procedere alla Consulenza Nutrizionale Online per Minorenni e per Pazienti con disturbi alimentari diagnosticati.

Non è possibile procedere alla Consulenza Nutrizionale in presenza per Pazienti con disturbi alimentari diagnosticati, mentre è possibile svolgerla per Minorenni accompagnati dal Genitore, o con un consenso scritto e la fotocopia del documento del Genitore.

Il Fornitore provvederà ad effettuare tutti gli opportuni controlli e in caso di violazione dei presenti limiti bloccherà la consulenza, trattenendo l’intero importo pagato.

ART. 4 REQUISITO ESSENZIALE PER PARTECIPAZIONE ALLA CONSULENZA

Costituisce requisito essenziale ai fini della Consulenza Nutrizionale la presa visione e firma del Trattamento dei dati personali.           

ART. 5 DURATA DEL SERVIZIO

La durata del Servizio varia in base al percorso individuale del Cliente.

ART. 6 PREZZI

Il prezzo del Servizio è esposto nel Sito web in euro IVA inclusa ed incluso nel Modulo di Prenotazione per il Servizio selezionato. Il prezzo addebitato all’Utente sarà quello indicato sul sito al momento della prenotazione.

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare il prezzo, in ogni momento, senza preavviso.

ART.  7 PROCEDURA DI ACQUISTO

L’Utente potrà acquistare i Servizi messi presenti all’interno del Sito, così come descritti, seguendo le procedure di acquisto previste nel Sito stesso.

Per l’acquisto dei Servizi l’Utente dovrà compilare il Modulo di Prenotazione, seguendo tutte le istruzioni contenute nell’apposita pagina del Sito. Nel Modulo di Prenotazione è contenuto un riepilogo delle principali condizioni, tra cui il prezzo, i mezzi di pagamento, modalità, data e ora in cui si svolgerà il Servizio. L’Utente dovrà, dopo aver preso visione dei Termini e Condizioni con particolare riferimento alle modalità di esercizio del diritto di recesso e alla Privacy Policy, procedere all’invio del Modulo di Prenotazione.

Con l’invio del Modulo di Prenotazione, il Cliente riconosce e dichiara di accettare integralmente ed incondizionatamente i Termini e Condizioni, nonché di acconsentire al trattamento dei propri Dati personali.

Il Contratto stipulato tra il Fornitore e il Cliente deve intendersi concluso con la conferma della Prenotazione da parte del Fornitore.

L’accettazione della Prenotazione verrà comunicata dal Fornitore al Cliente mediante un’email, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato attraverso il Modulo di Prenotazione. Il Fornitore si riserva la facoltà di valutare l’accettazione degli ordini ricevuti e potrà rifiutare o comunque non dare corso ad ordini che risultino incompleti, incorretti o che non rispettino i requisiti di cui all’art 3 o all’art.4.  Il Fornitore comunicherà al Cliente l’eventuale impossibilità di accettare gli ordini ricevuti nel minor tempo possibile decorrenti dal momento in cui il Cliente ha trasmesso l’Ordine. Viene escluso ogni diritto del Cliente ad ottenere il rimborso delle somme versate in caso di violazione dell’art 3.

ART. 8 MODALITÀ DI PAGAMENTO

Completata la Prenotazione, ed a seconda della tipologia di Servizio richiesto, il Cliente corrisponde il prezzo richiesto mediante:

• Contanti o carta di credito direttamente presso la Sede indicata nel Modulo di Prenotazione, in caso di “Prima Visita in ambulatorio”, “Visita di controllo in ambulatorio” e “Valutazione della Composizione Corporea”;
• Piattaforma Stripe, che consente di effettuare pagamenti con carta ricaricabile o carta di credito rientranti nel circuito Visa o Mastercard, o Bonifico Bancario, in caso di “Consulenza Nutrizionale Online”. In tale casistica, il Cliente riceverà ogni dettaglio per il pagamento nell’email di avvenuta accettazione della Prenotazione.

A momento del pagamento verrà emessa la Fattura sanitaria elettronica detraibile. Le fatture relative alle prestazioni sanitarie rese, verranno inviate al Sistema Tessera Sanitaria per la predisposizione del Modello 730 precompilato del Cliente. Qualora egli volesse opporsi a tale invio, potrà comunicarlo al Fornitore, il quale provvederà ad annotare l’opposizione sulla Fattura.

ART. 9 DIRITTI SUL MATERIALE

Tutto il materiale predisposto dal Fornitore resterà di proprietà dello stesso. Il Fornitore concede al Cliente la possibilità di visualizzare il materiale al solo fine di utilizzo personale, senza la possibilità di copiarlo, diffonderlo, riutilizzarlo, venderlo nonché qualunque altra azione non espressamente prevista e concordata specificamente con il Fornitore. Tutti i diritti non espressamente concessi sono riservati. Ogni comportamento contrario ai presenti Termini e Condizioni da parte del Cliente legittima il Fornitore ad di agire nelle sedi e con le forme opportune.

ART. 10 OBBLIGHI RELATIVI ALL’UTILIZZO DEL SITO

Tutti gli Utenti dovranno utilizzare il sito attenendosi scrupolosamente ai presenti Termini e condizioni.

L’Utente si obbliga a non utilizzare il sito ed i relativi servizi per scopi illegali o contrari ai presenti termini e condizioni di utilizzo, o con modalità che potrebbero danneggiarne la funzionalità, rendendolo inagibile, provocare sovraccarico, deterioramenti e/o interferenze con l’uso dello stesso da parte degli altri Utenti.

È vietato ogni comportamento da cui, anche per meri tentativi, possano derivare accessi non autorizzati al sito, al Servizio venduto dal Fornitore, a sistemi o reti connessi al medesimo tramite operazioni di pirateria informatica, contraffazione della password o altri mezzi.

ART. 11 PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE

Tutti i contenuti del Sito sono protetti e tutelati dalle vigenti norme in materia di diritto d’autore e di proprietà industriale e intellettuale. A titolo esemplificativo e non esaustivo per contenuto del Sito debbono intendersi: il nome a dominio, i relativi sotto domini, i marchi, tutti i testi, qualunque rappresentazione grafica e/o di testo in genere, fotografie, filmati. Tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale a essi relativi sono di proprietà esclusiva del Fornitore, sono a esso riservati e non sono né saranno trasferiti o concessi in licenza in alcun caso al Cliente e/ Utente. Pertanto, l’Utente o il Cliente non potrà riprodurre, duplicare, copiare e ridistribuire, ritrasmettere anche su altri siti web, trasferire o altrimenti rendere disponibili a terzi a qualsivoglia titolo o comunque utilizzare per fini diversi dalla conservazione e/o consultazione i Siti e/o i Contenuti del Sito, senza la preventiva espressa e formale approvazione da parte del Fornitore. Tutto il materiale predisposto dal Fornitore resterà di esclusiva proprietà dello stesso. Le indicazioni di cui sopra valgono anche in ordine al materiale pubblicato all’interno dell’area membri.

ART. 12 RECESSO

Il Cliente ha diritto di recedere, senza indicarne le ragioni, entro 24 ore prima dalla data relativa alla Prenotazione, indicata, inter alia, all’interno della email inviata dal Fornitore di avvenuta Prenotazione. Per esercitare questo diritto è sufficiente comunicare al Fornitore di voler recedere comunicando tale intenzione all’indirizzo: info@giorgiadalpozzonutrizionista.it

Il Fornitore si impegna a corrispondere la somma (escluse le spese di transazione) nel caso dovuta a titolo di rimborso entro 15 giorni dalla ricezione della comunicazione. Il Cliente prende atto e accetta espressamente che, a prescindere dalle modalità di pagamento, il rimborso delle somme da parte del Fornitore avverrà esclusivamente tramite bonifico bancario alle coordinate che il Cliente dovrà indicare via mail al Fornitore stesso.

Inoltre, Il Cliente prende atto e accetta espressamente che in caso di esecuzione anticipata del Servizio, non potrà esercitare il suddetto recesso ai sensi del D. lgs. n. 206 del 2005.

ART. 13 ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ

La responsabilità del Fornitore è intesa nei limiti degli obblighi assunti con i presenti Termini e Condizioni e della somma corrisposta all’atto di Acquisto;

Il Fornitore non è responsabile del comportamento degli Utenti e delle informazioni dagli stessi condivisi;

L’Utente garantisce che utilizzerà il sito web secondo le condizioni e per i Servizi stabiliti e offerti dal Fornitore, escludendo ogni uso che si prefigga scopi illegali o contrari a quanto previsto nei presenti Termini e Condizioni di utilizzo e comunque con modalità che potrebbero danneggiarlo, renderlo inagibile, sovraccaricarlo o deteriorarlo o interferire con l’uso dello stesso da parte degli altri Utenti;

Il Fornitore non è responsabile verso gli Utenti o soggetti direttamente o indirettamente a questi collegati per disservizi o sospensioni del Sito;

Le informazioni contenute in questo Sito internet, ed incluso tutti i contenuti dello stesso Sito (a titolo esemplificativo testo, immagini e informazioni di vario genere), sono di carattere informativo e istruttivo e pertanto non devono essere usate per diagnosi su sè stessi o su terzi e per scopi terapeutici. In nessun caso le informazioni presenti in questo sito si sostituiscono al parere di un medico. Pertanto si esortano gli utenti a rivolgersi al proprio medico per avere dei pareri professionali sul proprio stato di salute e sulle eventuali terapie da adottare in caso di patologie.

Le informazioni condivise nel sito si rivolgono a persone sane e in caso di patologie gli Utenti devono essere necessariamente affiancati dal proprio medico di riferimento.

il Fornitore non sarà ritenuto responsabile per omissioni o errori che possano essere contenuti nei materiali, né, ancora, dell’eventuale violazione di diritti altrui e dei danni, anche indiretti, consequenziali ad essa, o per altri danni di qualsiasi tipo, anche risultanti da perdita del diritto d’uso, perdita di informazioni o mancato guadagno ovvero discendenti dall’inadempimento del contratto, da negligenza o da altre azioni lesive, derivanti da o in qualsiasi modo connessi all’utilizzo o alle informazioni contenute nella piattaforma.

ART. 14 RINVIO, ANNULLAMENTO E RITARDO

Il Cliente può rinviare o annullare, entro 48 ore dalla data e orario del Servizio indicato dalla Prenotazione, mandando una mail all’indirizzo: giorgia.dalpozzo@hotmail.com. In caso di Annullamento, e di importi già versati dal Cliente, il Fornitore restituirà l’intero ammontare già versato dal Cliente.

ART. 15 MANCATO ESERCIZIO DI UN DIRITTO

Il mancato esercizio di un diritto da parte del Fornitore non rappresenta alcuna rinuncia ad agire nei confronti del Cliente o nei confronti di terzi per la violazione di impegni assunti. Il Fornitore si riserva, pertanto, di far valere i suoi diritti in ogni caso, nei termini concessi.

ART. 16 LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

I presenti Termini e Condizioni sono interamente disciplinati dalla legge italiana. Qualsiasi controversia che dovesse sorgere in relazione alla validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione tra i contratti stipulati on line dal Cliente con il Fornitore sarà di esclusiva competenza del Foro del giudice del luogo di residenza del Cliente (c.d. foro del consumatore).

ART. 17 TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

I Dati Personali forniti o acquisiti saranno oggetto di Trattamento improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della riservatezza ai sensi delle vigenti normative. Il Fornitore, in qualità di Titolare del Trattamento, tratta i Dati Personali degli Utenti adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali. Il Trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate.

 I Dati dell’Utente sono raccolti per l’esecuzione di misure precontrattuali; per adempiere agli obblighi derivanti dal contratto stipulato; per l’Acquisto dei Servizi e la Prenotazione; per dar seguito alle specifiche richieste rivolte al Titolare dall’Utente.

Inoltre, Il conferimento dei dati è obbligatorio per potere assolvere all’incarico conferito per le finalità di Consulenza Nutrizionale e l’eventuale rifiuto a fornire tali dati comporta l’impossibilità di dare esecuzione al contratto e quindi l’impossibilità di fornire al Cliente la prestazione sanitaria richiesta e la relativa assistenza. I dati in nessun caso saranno oggetto di diffusione e saranno comunicati esclusivamente a soggetti autorizzati ed al professionista esterno che, in qualità di responsabile del trattamento, cura la contabilità del Fornitore (Si è indicato a titolo esemplificativo la figura del Commercialista, ma potrebbe essere indicato anche il consulente del lavoro, o altre figure che trattano i dati in nome e per conto del Titolare, ma con una propria struttura ed organizzazione e con delle finalità specifiche).In quest’ultimo caso i dati comunicati saranno quelli strettamente necessari per assolvere agli obblighi contabili e fiscali.

In ogni momento il Cliente potrà esercitare i Suoi diritti nei confronti del titolare del trattamento, quali il diritto di accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che lo riguardano o il diritto di opporsi al loro trattamento, oltre al diritto alla portabilità dei dati; ed in generale tutti i diritti previsti dal Regolamento. Al fine di tutelare tali diritti,il Cliente potrà proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei dati personali.

Il dati del Cliente verranno conservati per il tempo necessario per il raggiungimento delle finalità di Consulenza Nutrizionale ed in ogni caso, per assolvere agli obblighi imposti dalle normative sanitarie.

Con l’accettazione dei Termini e Condizioni, il Cliente presta il consenso a tale trattamento dei dati personali.

Si invita pertanto il Cliente a leggere attentamente l’informativa sul trattamento dei dati personali (Privacy Policy) resa ai sensi del Regolamento UE 679/2016, nonché sull’utilizzo dei cookie con il relativo consenso al trattamento laddove richiesto (Cookie Policy).

ART. 18 RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Secondo l’articolo 49 comma 1 lettera V del D. Lgs n. 206/2005 (Codice del Consumo) il Cliente Consumatore può avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica (ADR). Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524/2013, in caso di controversia, il Cliente Consumatore potrà presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR dell’Unione Europea. Per maggiori informazioni contattare il Fornitore.

ART. 19 COMUNICAZIONI

Per ulteriori informazioni di qualsiasi tipo è possibile contattare il Fornitore tramite e-mail al seguente indirizzo: info@giorgiadalpozzonutrizionista.it

Ai sensi degli art. 1341 e 1342 c.c., l’Utente dichiara di aver letto attentamente e di accettare espressamente tutte le clausole dei presenti Termini e Condizioni.